Planos e assinaturas
Entenda a diferença entre plano e assinatura e leia o status exibido no Anyia.
Plano e assinatura
O plano define o que a organização pode usar: preço, ciclo, quotas e recursos disponíveis.
A assinatura é o plano atribuído à organização em um determinado período. Ela guarda o plano e o preço vigentes e aparece no histórico quando é substituída por outra.
Informações do plano atual
Na área Organização → Configurações → Faturamento, o cartão Plano atual mostra:
| Informação | O que significa |
|---|---|
| Plano | Nome comercial do plano vigente. |
| Versão | Versão do conjunto de recursos e limites do plano. |
| Preço | Valor configurado para a assinatura, exibido em reais. |
| Ciclo | Periodicidade do preço: por mês ou por ano. |
| Status | Situação atual da assinatura. |
O preço e os limites podem variar de um plano para outro. Para confirmar uma proposta ou solicitar uma alteração, fale com o suporte ou com o time comercial.
Status da assinatura
| Status | Significado |
|---|---|
| Em teste | A organização está em período de teste. A data de término aparece no cartão do ciclo. |
| Ativa | A assinatura está vigente e os recursos contratados estão disponíveis. |
| Pendente | A assinatura ainda aguarda ativação. |
| Suspensa | A assinatura foi suspensa e o acesso aos recursos pode ser bloqueado. |
| Expirada | O período da assinatura ou do teste terminou. |
| Cancelada | A assinatura foi encerrada. |
Para o acesso operacional, uma assinatura Ativa é válida. Uma assinatura Em teste também é válida enquanto o período de teste não tiver terminado.
Plano Legacy
Se aparecer Legacy, a organização está usando um plano de compatibilidade criado para organizações existentes antes do modelo atual de faturamento. Para entender a migração ou avaliar outro plano, fale com o suporte.
Alterar o plano
A troca de plano não é feita diretamente nessa tela. O suporte ou o time comercial orienta as opções e realiza a alteração.
Quando um plano é trocado:
- a nova assinatura passa a ser a vigente;
- a assinatura anterior permanece no histórico;
- os limites e recursos passam a seguir o novo plano;
- o ciclo e o preço passam a seguir a nova oferta contratada.
Consulte também Ciclo e histórico para entender como a alteração aparece na organização.