O que é o Anyia
Plataforma de atendimento no WhatsApp com agentes de IA para vendas, atendimento e cobrança.
O Anyia é uma plataforma de atendimento conversacional no WhatsApp. Sua equipe atende pelo Chat, e agentes de IA respondem, executam ações (agendar, gerar boleto, montar proposta) e passam a conversa para um atendente humano quando necessário.
Como o produto se organiza
- Organização — sua empresa dentro do Anyia. Reúne membros, faturamento e chaves de API.
- Instância — um número de WhatsApp conectado, com suas próprias configurações, assistentes e conversas. Uma organização pode ter várias instâncias.
- Módulos — as áreas de trabalho de uma instância: Chat, Agenda, Contatos e Catálogo.
Por onde começar
Recursos principais
- Atendimento no WhatsApp com fila, transferência entre atendentes e encerramento com protocolo.
- Assistentes de IA com persona, base de conhecimento e FAQ próprios.
- Disparo de notificações em massa a partir de planilhas, com templates aprovados pela Meta.
- Régua de cobrança automática integrada ao Collect.
- API pública para criar clientes e enfileirar notificações a partir de sistemas externos.
Faturamento
Consulte o plano da organização, o ciclo atual, o consumo das quotas e o histórico de assinaturas em Organização → Configurações → Faturamento.