Ciclo e histórico
Entenda as datas do ciclo atual e os registros de planos já contratados pela organização.
Ciclo atual
O cartão Ciclo atual mostra:
- quantos dias faltam para o fim do período;
- uma barra com o andamento do ciclo;
- a data de início;
- a data de término.
As datas são exibidas no formato brasileiro. O ciclo pode ser mensal ou anual, conforme o preço associado à assinatura.
Se a assinatura estiver em Em teste, o cartão também informa a data em que o teste termina.
Histórico de assinaturas
A seção Histórico lista os planos e preços que a organização já contratou. Cada linha mostra:
| Coluna | O que significa |
|---|---|
| Plano | Nome do plano e sua versão. |
| Preço | Valor da oferta registrada para aquela assinatura. |
| Status | Situação daquela assinatura. |
| Início | Data em que a assinatura começou. |
| Fim | Data em que ela deixou de ser a assinatura vigente, quando aplicável. |
O histórico é uma linha do tempo de assinaturas — ele não é uma lista de faturas ou de transações de pagamento.
Troca de plano no histórico
Quando o suporte troca o plano da organização, a assinatura anterior é encerrada e uma nova é criada. Por isso, a organização passa a ter:
- uma nova linha vigente, com o plano, preço e ciclo atuais;
- a linha anterior preservada para consulta;
- as datas de início e fim que ajudam a identificar cada período.
O registro mantém a versão do plano associada ao preço contratado naquele momento. Assim, uma mudança posterior nos limites de um plano não altera o que aparece nas assinaturas anteriores.
Quando não há assinatura
Se não houver uma assinatura vigente, a página mostra Sem assinatura ativa e orienta falar com o suporte para ativar um plano. Nesse estado, o ciclo e o histórico não são exibidos na tela.
Para entender os estados possíveis, consulte Planos e assinaturas.