Chat
Fila de atendentes
Acompanhe a carga de cada atendente e as conversas em andamento da equipe.
A fila de atendentes mostra as conversas por atendente, para quem coordena a operação. Ela fica em Chat → Fila de atendentes e exige permissão de administrador.
Como usar
- Escolha um atendente na lista.
- Selecione uma das conversas dele para ver as mensagens.
- Se precisar intervir, responda direto pela conversa aberta.
As conversas são atualizadas automaticamente — não é preciso recarregar.
