Disparos em massa
Relatório de notificações
Acompanhe o que foi enviado, o que falhou e quem respondeu.
Todo disparo — vindo de planilha, da API pública ou da régua de cobrança — aparece no Relatório de Notificações, em Chat → Relatórios → Notificações. Exige permissão de administrador.
Cartões de resumo
- Total criado — quantas notificações entraram na fila no período e filtros aplicados.
- Pendentes — na fila, ainda não enviadas (inclui as agendadas para o futuro).
- Enviados — entregues ao WhatsApp.
- Erro — falharam; a coluna Erro da tabela mostra o motivo.
- Saída efetiva — percentual de enviados sobre o total, com a quantidade de agendamentos abaixo.
Colunas da tabela
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Criado em | Quando a notificação entrou na fila |
| Destinatário | Número que recebe a mensagem |
| Status | Pendente, Enviado ou Erro |
| Tipo | text ou template |
| Assistente | Assistente vinculado, quando houver |
| Assunto / Template | Assunto do texto livre ou nome do template Meta |
| Agendado | Data e hora do envio programado |
| Enviado | Quando saiu de fato |
| Status Entrega | Retorno do WhatsApp sobre a entrega |
| Respondido em | Quando o destinatário respondeu |
| ID Externo | Chave de idempotência informada na importação ou na API |
| ID Mensagem | Identificador da mensagem no WhatsApp |
| Erro | Motivo da falha |
Filtros e exportação
Filtre por período, status, tipo de mensagem, assistente e destinatário. O botão de exportar gera o arquivo com os filtros aplicados no momento.