Primeiros passos
Equipe e permissões
Convide membros e entenda o que cada papel pode fazer na organização.
Membros e convites ficam em Organização → Membros.
Convidar alguém
- Vá em Organização → Membros.
- Abra a aba Convites e preencha o e-mail.
- Escolha o papel — o padrão é Atendente.
- Envie. A pessoa recebe um link de convite e cria a própria senha ao aceitar.
Papéis
| Papel | O que pode fazer |
|---|---|
| Administrador | Gerencia tudo na organização: instâncias, configurações, membros, chaves de API e faturamento. Só o dono da organização pode transferir a propriedade ou excluir a organização. |
| Atendente | Acessa as instâncias e atende no Chat. Não altera configurações. |
| Profissional | Acessa as instâncias — pensado para quem recebe agendamentos. Não altera configurações. |
| Financeiro | Acessa apenas o faturamento e a lista de membros. |
Configurações de instância (assistentes, WhatsApp, Collect, avisos de inatividade) e as telas de catálogo, mensagens rápidas, fila de atendentes e relatórios exigem permissão de administrador. Quem não tem acesso vê a tela bloqueada em vez do conteúdo.